Синята коалиция инициира промени в Закона за защита на потребителите и Закона за електронните съобщения

 Промяна в Закона за защита на потребителите ще бъде внесена от Синята коалиция за промяна в договорите с мобилните оператори и въвеждане на неустойка от 7% при предсрочно прекратяване на договорите с мобилните оператори. Това обявиха на брифинг депутатите от Синята коалиция Михаил Михайлов и Иван Иванов след среща с Асоциацията на потребителите на телекомуникационни и интернет услуги и Асоциация "Активни потребители".

Михаил Михайлов, народен представител от СДС: Здравейте. Синята коалиция проведе среща с председателите на Асоциацията на потребителите на телекомуникационни услуги и интернет услуги и Българската национална асоциация „Активни потребители" във връзка с петиция, изпратена от тях до председателя на Народното събрание г-жа Цецка Цачева и до премиера Бойко Борисов и до председателя на  Европейския парламент, отнасяща се до пазара на телекомуникационните услуги.

През 1990г. България се освободи от държавния монопол, но през последните години всеки един от нас се превърна в крепостен селянин чрез заробващите договори с мобилните оператори. Договори, които не съответстват на европейската практика и които не могат автоматично да се прекратяват. Договори, които се изписват с различни шрифтове и не са упоменати правата на потребителите и не е ясно отчитането на продължителността на телефонния разговор. В тази връзка и през седмицата на вота на доверие 26% от българите определиха темата като събитие на седмицата, а 56% от българите определиха за събитие на седмицата протеста на тези граждански организации, които защитават правата на потребителите. Аз като член на медийната комисия ще внеса предложение на следващото й заседание за изслушване на председателя на Комисията за регулиране на съобщенията г-н Божков, на която той да отговори на 11-те въпроса, поставени в спомената от мен петиция.

Иван Иванов, народен представител от ДСБ: Добър ден и от мен. Искам да кажа като зам.-председател на комисията по транспорта, информацонните технологии и съобщения,че ние вече проведохме изслушване на КРС и отбелязахме най-тежкия проблем, който съществува - тежката, тромава и невъзможна за преодоляване процедура за пренос на мобилните номера. В това отношение България силно изостава от другите страни-членки на ЕС и по същество е обект на критика от Европейската комисия. Вие журналистите  виждате колко е голям процента на хората, които смятат, че проблемите, които стоят с мобилните оператори се извеждат на първо място в обществото поради огромния брой потребители на мобилни услуги. В същото време, когато един човек е недоволен от цената и качеството на предлаганата мобилна услуга, той се оказва в  невъзможност  да смени оператора, от чиито условия не е доволен.

Ние настояваме КРС, която като регулаторен орган трябва да осигури равнопоставеност между потребителите, действително да проведе в действие механизмите, които са нормативни, за да накарат мобилните оператори да опростят по схемата на „едно гише" прехвърлянето на мобилните номера без това да изисква специални условия, които трябва да бъдат изпълнени от потребителя. Втората голям проблем е условията в типовите индивидуални договори и възможността на мобилните оператори да продължават автоматично договорите без да информират и да получат информираното съгласие от страна на потребителите. Това е пряко нарушение на техните права.

Богомил Николов, председател на Българска национална асоциация „Активни потребители": Аз искам да добавя, че ние ще сме доволни, ако в българското законодателство се въведе и клауза за размера на обезщетенията при предсрочно прекратяване на един срочен договор. Ние сме предложили това да бъде 7%, защото смятаме, че този процент е справедливото обезщетение спрямо мобилния оператор заради това, че клиентът предсрочно прекратява своя договор и няма повече да ползва неговите услуги. По настоящем, както знаете, ако човек иска да прекрати предсрочно договора си и да се освободи от услугите, от които не е доволен, той трябва да плати несправедлива икономическа цена за услуга, която няма да получи през следващите месеци, оставащи от договора. Другият много важен проблем за нас е потребителят да бъде максимално информиран за качеството на услугите, защото в момента, ако искате да сключите договор, например, за бърз мобилен интернет, вие няма да получите информация от оператора в коя част на страната има покритие на такъв бърз мобилен интернет. Вие ще сключите договор за две години за услуга, която няма да можете да ползвате, поради факта, че тя не е достъпна. Според нас, този вид иинформация трябва да се събира и публикува от телекомуникационния регулатор или пък от самите телекомуникационни компании.

Янаки Ганчев, председател на Асоциацията на потребителите на телекомуникационни услуги и интернет услуги: Аз искам да спомена, че на 20 януари Инициативния комитет внесе петиция, за която беше споменато, в следствие на това темата беше разгърната. Смятаме като постоянно действаща инициатива всеки месец на 20 число да организираме протести като тематичната насоченост на месец февруари е именно преносимостта на мобилните номера.

Михаил Михайлов, народен представител от СДС:Искам да добавя, че заедно с  г-н Иван Иванов ще внесем промяна в Закона за защита на потребителите, отнасяща се до тази 7% неустойка, която всеки един може да заплати при предсрочно прекратяване на договора си.

Иван Иванов, народен представител от ДСБ: Освен в Закона за защита на потребителите, ние ще внесем промяна и в Закона за електронните съобщения, който всъщност е устройствения закон, свързан с електронните съобщения, включващ телекомуникацонните и мобилни комуникации в България. Това ще направим след консултации с гражданските и обществените организации, за да може в оптимална степен да защитим интереса на българския потребител.